O chatbot Mundaú, assistente virtual com inteligência artificial, é a aposta da Universidade Federal de Alagoas (Ufal) para esclarecer dúvidas de estudantes em relação a normativos acadêmicos e aspectos administrativos.
A ferramenta será lançada pelo Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI). Objetivo é que a comunidade acadêmica acesse informações de maneira mais precisa o elevado volume de procedimentos e normativos oficiais.
Em 2024, o NTI implementou uma infraestrutura própria de IA generativa, a partir do uso de modelos abertos e sem o compartilhamento de dados em nuvem, para assegurar a privacidade dos dados institucionais.
Os servidores Gean Santos e Lucas Lisboa lideraram o desenvolvimento de um chatbot para classificação e abertura de chamados e que fosse capaz de atender aos estudantes em suas demandas por informações institucionais.
“Com o Mundaú, queremos garantir que questões simples possam ser resolvidas com autonomia pelos próprios usuários”, explica Reinaldo Cabral, diretor do Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI).
Concepção visual
A criação gráfica do Mundaú é de Daniel Aubert, desenhista de artes gráficas da Assessoria de Comunicação (Ascom), que ficou responsável por toda a concepção visual do chatbot.
